Cursul se adresează oricărei persoane care doreşte să-şi mărească capacitatea de comunicare.

Premise:
Cauzele celor mai multe conflicte, sunt nu doar diferenţele de păreri dintre interlocutori, ci şi greşeli de exprimare (se spune ceva, dar de fapt se înţelege altceva), interpretarea mesajelor, neascultarea interlocutorului, etc.

Soluţia oferită de curs:
A prezenta comunicarea, drept un instrument. Cursul trece în revistă, legităţile care pot face din comunicare un instrument. Cu ajutorul jocurilor de rol, cursanţii sunt puşi în situaţia de a evalua, la colegii participanţi, modelul prezentat.